Отзывы

Оставить отзыв

Отзывы посетителей сайта:

21-11-2024 г. Наталья:

Пожилого пациента ,81 года, с явными проблемами и подозрением на пневмонию 5 с лишним часов держат в приемном боксе. Доставлена по скорой. Мне кажется ажется, уже в этом видно отношение к пациентам. Не радует. Еще не понятно, каким будет лечение)

20-11-2024 г. Майя.И:

Сентябрь-октябрь 2024г. В очередной раз лежала в 6м и.о. Снова пытались выяснить диагноз с лечащим врачом Москвиной Е.М. Она сделала все, что было возможно в реалиях этой больницы.Были приглашены дополнительные специалисты. Спасибо огромное за профессионализм,у Евгении Михайловны лечусь уже 4й год. И мне становится только лучше. Отдельная благодарность за внимание к качеству ухода,моральной прддержке и в целом моего нахождения в отделении. Только здоровья и процветания!!!

11-11-2024 г. Мария Борисовна Л.:

В письме главврачу ФИО моей мамы и мои указаны полностью. Сейчас ещё раз отправила на почту.

Ответ:

спасибо за обратную связь.

08-11-2024 г. Мария Борисовна Л.:

В этой больнице умерла и моя мамочка. Поступила 20 мая с сильной диареей и обезвоживанием, к концу недели состояние улучшилось, а после выходных снова стало тяжелое – начала развиваться почечная недостаточность. 29 мая, по словам врача, почечная недостаточность разрешалась, а ночью мамы не стало… Причина смерти – острый перитонит. Лежала она в 609 боксе, 5-ое инфекционное отделение, с двумя соседками, тоже в возрасте. С лечащим врачом Темирчевой Анастасией Олеговной общение у нас не сложилось: с первой же встречи она повышала на меня голос – «задавайте свои вопросы, вы же вопросы пришли задавать!», никак ко мне не обращалась, сама информации практически никакой не давала, на мои расспросы отвечала, но до определенного момента, а потом начинала хамить, ссылаться на своё ограниченное рабочее время. Я просила пустить меня к маме в конце первой недели ее пребывания в больнице, но получила отказ, причиной которого, как я поняла, был риск не только для мамы, но и для соседок. В чем заключался этот риск Анастасия Олеговна мне не объяснила. При этом можно нанять сиделку, которую допускают без проблем, то есть она риска не представляет! После выходных я возобновила свои просьбы о посещении, и во вторник мне разрешили пройти в бокс, но, как оказалось, только на 5 (!!) минут. Неделю не видев и не слышав 92-летнего лежачего человека (мамочка была только после операции по поводу перелома бедра), который не пользуется телефоном, я не смогла даже поговорить с ней, только помогла повернуться и дала несколько глотков воды. Из положительного: на маме всё было чисто, подгузник, больничная маечка с цветным принтом, повязки на операционных ранах сменены, в боксе не душно. Медсестра, которая в тот момент пришла кормить, отнеслась ко мне вежливо и с пониманием – спасибо ей! На следующий день снова уговаривала пустить меня хотя бы на полчаса – я не работаю, и сама могу поухаживать за мамой и, если нужно, помочь её соседкам. Врач по-прежнему была против, сказала, что ей нужно поговорить с заведующей, только вот мамочка уже не дождалась…Единственное утешение, что в этот день к ней приходил священник больничного храма отец Сергий, соборовал и причастил. Ночью мне звонили с номера 8 495 365 46 92, но я, естественно, спала, и звук был выключен, а когда в 6 утра стала перезванивать, никто уже не отвечал. Следующий звонок был из морга. Вещи вернули, лекарства, назначенные в травматологии (препарат железа и антикоагулянт), которые я передавала, были нетронуты. Записочки мои тоже вернули – не знаю, смогла ли она их прочесть, прочитал ли ей кто-то, если не смогла? Раньше просто не в состоянии была написать и сейчас, вот уже шестой месяц, просто невыносима мысль о том, что такого старенького, беспомощного человека лишили, непонятно на каких основаниях, поддержки родной дочери, а меня возможности побыть с мамой в последние дни её жизни… Я даже не знаю, как она умерла… Инфекционный статус больницы не может служить этому оправданием! Пожилые, особенно лежачие, пациенты не должны оставаться без попечения близких! Надеюсь, этот отзыв будет кому-то полезен, а руководство отделения больницы учтёт его в отношении других возрастных пациентов. Дублирую на эл. почту главврача с просьбой предоставить мне выписку из истории болезни и посмертный эпикриз.

Ответ:

Здравствуйте, Мария Борисовна!

Приносим свои соболезнования в связи с утратой близкого человека. Для возможности проведения мероприятий внутреннего контроля просим сообщить полностью ФИО Вашей мамы.



С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

01-11-2024 г. Дмитрий:

Хо­чу вы­разить бла­годар­ность хирургическому от­де­лени­ю и мо­ему ле­чаще­му вра­чу Михаилу Владимировичу и все­му пер­со­налу от­де­ления. Я на­ходи­лся на ле­чении с 28 по 02 ноября 2024 го­да. Все это вре­мя ме­ня ок­ру­жали за­бот­ли­вые и чут­кие ме­дицин­ские ра­бот­ни­ки, очень веж­ли­вые и вни­матель­ные. Бла­года­рю де­жур­ных мед­сестёр, мед­сестёр про­цедур­но­го ка­бине­та, ра­бот­ни­цу пи­щеб­ло­ка, са­нита­рок. Боль­шое всем спа­сибо!

Ответ:

Уважаемый Дмитрий!

Спасибо за Ваши тёплые слова! Мы обязательно передадим их врачу и заведующему хирургического отделения. Одновременно выражаем Вам искреннюю признательность за высокую оценку работы среднего медицинского персонала , а также за проявленное участие и внимание к работе других структурных подразделений и учреждения в целом!
Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

23-10-2024 г. Рогачева Ирина Геннадьевна:

Благодарю своего лечащего врача Матвеева Андрея Борисовича за проведенное лечение. Вдумчивый, внимательный, терпеливый хирург и очень душевный человек. Огромное спасибо всему среднему медицинскому персоналу хирургического отделения. Профессионалы своего дела, работающие быстро, четко и находящие время и силы успокаивать и подбадривать больных. Отдельные слова уважения заведующему отделения Фаллеру Александру Петровичу: собран и работает "как швейцарские часы" коллектив неравнодушных людей, медиков высокого класса. В России раньше было прекрасное выражение: "Низкий Вам поклон!" Спасибо.

Ответ:

Уважаемая Ирина Геннадьевна!

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности переданы заведующему отделения и будут доведены до сведения всех сотрудников. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

22-10-2024 г. Никитков Пётр Викторович:

Генеральному директору АНО "ДОВЕРИЕ" Комарову Александру Николаевичу

Хотел выразить огромную благодарность от имени семьи и родственников Никиткова Виктора Тимофеевича сотрудникам АНО "ДОВЕРИЕ", координатору Стремецкой Руслане и сиделкам Урайимовой Назакат, Матсапаевой Гулноре за прекрасный уход, за полное погружение в проблему здоровья отца, за отношение как к родственнику, за внимание, за сочувствие и полное участие в лечении. Спасибо огромное за Вашу работу, за Ваш тяжелый труд.

Ответ:

Уважаемый Петр Викторович!

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности переданы Комарову Александру Николаевичу

Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

21-10-2024 г. Наталь,я:

Это не больница а богодельня.братишка поступил пл скорой 29 сентября.
Я все могу понять.но бездушее и наплевательское отношение к пациентам....даже в реанимацию не поместили.просто хлоднокровно смотрели как человек задыхаясь умирает.
Будьте прокляты трижды.потом не спрашивайте"господи за что и почему это со мной произошло".
Можете удалить мой комент.но кара вас настигнет рано или поздно.
Нелюди.убийцы

Ответ:

Здравствуйте, Наталья!

Для нас важно разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, в Вашем отзыве недостаточно информации для идентификации личности пациента. Для возможности провести мероприятия внутреннего контроля просим Вас сообщить полностью ФИО Вашего родственника.
Сообщаем, что в ИКБ №2 абсолютно все пациенты получают необходимое обследование и лечение в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи.
Учитывая то, что обращение содержит оскорбительные выражения в адрес сотрудников, уведомляем Вас о недопустимости злоупотребления правом, согласно ч 3. ст. 11 ФЗ-59. Пациенты и посетители учреждения не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61. Кодекса российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ (ред. от 17.06.2019г.)

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ №2 ДЗМ.

20-10-2024 г. Константин Куликов:

С 25.09.24 по 02.10.24 находился на лечении микоплазменной пневмонии в 1 инфекционном отделении. Хотелось бы выразить особую благодарность лечащему врачу Охотному Григорию за крайне эффективное и оперативное лечение. Поставил на ноги в кратчайшие сроки, выведя из крайне плачевного состояния.

Ответ:

Уважаемый Константин Андреевич!

Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности будут переданы заведующей отделения, врачу 1 инфекционного отделения и будут доведены до сведения всех сотрудников. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ

03-10-2024 г. Румия:

Лежала в больнице в конце сентября 2024 года, в 614 блоке. Попала с диагнозом кишечная инфекция. Хочу поблагодарить своего лечащего врача Темирчеву А. О. Профессиональный подход ко всем пациентам, внимательна к мелочам и жалобам. Советы по восстановлению - не просто формальный список препаратов, но и чëткие объяснения и предложения альтернатив. Также хочу поблагодарить медсестëр - Кислову Елену и Звереву Викторию. Спасибо дорогие за понимание и помощь.

Ответ:

Уважаемая Румия!
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Слова благодарности будут переданы врачу-инфекционисту Темирчевой А.О. и доведены до сведения сотрудников 5 инфекционного отделения ИКБ № 2.
Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ ИКБ № 2 ДЗМ.

123...136137